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[위클리오늘=신유림 기자] LG유플러스가 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI콜봇’을 제공했다.12일 LG유플러스에 따르면 AI콜봇은 구축형 AI컨텍센터(AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나로 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다.AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구매 고객 관리까지 담당한다. 구체적으로 A/S접수와 오프라인 수리 센터 안내 업무를 전담할 뿐만 아니라 홈쇼핑 등 온라인 구매 고객에 먼저 연락해 주문 이후 절차를 돕
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신유림 기자
2024.03.12 10:29
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[위클리오늘=신유림 기자] KT가 한국건강관리협회(KAHP)에서 운영하는 건강검진센터의 예약 서비스에 ‘KT 인공지능(AI) 보이스봇’을 적용했다.12일 KT에 따르면 해당 AI 보이스봇은 고객의 검진 예약 전화를 받아 예약할 뿐 아니라 검진 일정이 도래한 고객에 전화해 검진 일정과 준비사항까지 안내한다.또한 통화 중 고객의 검진 일정 취소나 변경 등의 요청 처리를 실시간 지원하고 상담사와 통화가 필요한 경우 상담사와 연결도 가능하다.AI 보이스봇은 고객과의 통화 내용을 제공하기 때문에 상담사는 이 정보를 확인하고 맞춤형 상담을 제
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신유림 기자
2024.03.12 10:28
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[위클리오늘=신유림 기자] 크래프톤이 배틀그라운드의 2024년 개발 계획을 11일 발표했다.크래프톤은 2024년 배틀그라운드의 주요 개발 방향성으로 ‘라이브 서비스 고도화’ 및 ‘다채로운 플레이 경험’을 제시했다. 올해 배틀그라운드는 게임을 점검하고 개선해 보다 짜임새 있는 서비스를 만들어 나가고 낙하-파밍-생존으로 이어지는 일련의 과정에 다채로움을 더할 계획이다.■ 파괴 가능한 환경부터 대형 컬래버레이션까지 신선한 플레이 경험 제공게임에 역동성을 더하고 이용자들이 다양한 전술을 펼칠 수 있도록 ‘파괴 가능한 환경’을 도입한다. 건
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신유림 기자
2024.03.11 17:17
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[위클리오늘=신유림 기자] 넷마블은 글로벌 모바일 시장 소비자 지출 기준 우수 퍼블리셔를 선정하는 data.ai의 ‘2024년 상위 퍼블리셔 어워드’에서 13위에 올랐다고 11일 밝혔다.모바일 앱 마켓 분석 사이트 data.ai는 매년 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어의 수치를 합산해 전 세계에서 가장 높은 수익을 기록한 상위 모바일 앱 퍼블리셔를 선정한다.넷마블은 올해로 12회를 맞은 이 어워드에서 2015년부터 9년 연속 꾸준히 이름을 올렸다. 카밤, 잼시티, 스핀엑스 등 여러 글로벌 자회사를 보유한 넷마블은 올해 시상식에서 국
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신유림 기자
2024.03.11 16:07
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[위클리오늘=신유림 기자] 컴투스가 글로벌 히트작 ‘서머너즈 워: 천공의 아레나’ 10주년을 기념해 지난 10년간 역대 영웅 던전을 모두 즐길 수 있는 이벤트를 실시한다.11일 컴투스에 따르면 영웅 던전은 소환서 조각을 모아 지정된 상위 몬스터를 획득할 수 있는 고난도의 기간 한정 콘텐츠다. 난도 높은 스테이지에 도전하는 재미와 희소성 있는 몬스터 획득의 쾌감까지 얻을 수 있어 꾸준히 인기를 얻고 있다.컴투스는 이번 이벤트를 통해 2014년 5월 열린 최초의 영웅 던전부터 다음달 오픈 예정인 영웅 던전까지 총 120마리 몬스터를 만
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신유림 기자
2024.03.11 14:14
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[위클리오늘=신유림 기자] LG유플러스가 공용 유심 ‘원칩’에 쓰이는 플라스틱을 줄이며 친환경 활동에 동참한다.LG유플러스는 원칩의 유심 플레이트를 절반으로 줄여 플라스틱 사용량을 낮추고 원칩 이용 안내문과 배송 봉투도 친환경 FSC 인증을 받은 소재로 변경했다고 11일 밝혔다.보통 유심칩은 파손을 방지하고 휴대성을 높이기 위해 신용카드 크기의 플라스틱(유심 플레이트)에 부착돼 판매된다. 이 때 실제 스마트폰에 삽입되는 유심칩은 손톱만한 크기로, 전체 유심 플레이트의 10% 정도다. 나머지 90%는 버려지고 있는데 장당 약 1g 이
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신유림 기자
2024.03.11 10:22
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[위클리오늘=신유림 기자] 넥슨이 8일 신작 액션 RPG ‘빈딕투스: 디파잉 페이트(Vindictus: Defying Fate)’의 신규 캐릭터 영상을 공개했다.언리얼 엔진5로 개발 중인 빈딕투스: 디파잉 페이트는 넥슨 대표 IP ‘마비노기 영웅전’의 켈트신화 기반의 판타지 세계관을 바탕으로 한 신작 콘솔·PC 액션 RPG로 정해진 운명 속 세상의 진실을 향해 나아가는 다양한 영웅들의 이야기를 담고 있다.특히 원작을 바탕으로 재해석된 스토리 진행과 함께 원작과는 또 다른 재미의 전투 시스템, 콘텐츠 등을 선보일 예정이다.넥슨은 개발
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신유림 기자
2024.03.08 11:08
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[위클리오늘=신유림 기자] LG유플러스는 AI가 만든 소스로 제작한 ‘유쓰(Uth) 청년요금제’ 광고가 ‘2024 소비자가 뽑은 좋은 광고상’ 디지털 부문에서 ‘좋은 광고상’을 받았다고 8일 밝혔다.올해로 32회차를 맞은 소비자가 뽑은 좋은 광고상은 소비자가 심사에 참여하는 국내 유일 광고상이다. 한국광고주협회와 한국소비자단체협의회가 공동 주최하고 문화체육관광부가 후원한다.유쓰 청년요금제 광고는 시나리오부터 이미지, 음성, 영상까지 LG유플러스가 개발한 AI 기술 ‘익시(ixi)’ 기술이 활용된 것이 특징이다. 익시가 광고 제작에
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신유림 기자
2024.03.08 11:08
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[위클리오늘=신유림 기자] KT가 어제(7일) 여의도 63컨벤션센터에서 제조·유통 등 다양한 산업 분야 100여명의 리더들을 초청해 ‘AICT 중심 DX 트렌드 세미나’를 개최했다.KT서부광역본부 주최로 열린 이번 세미나는 디지털 전환을 적극 수용한 AI 컨택센터(AICC), AI CCTV, 스마트시티, 신재생에너지, 5G 업무망, 거대언어모델(LLM) 등 트렌드를 소개했다.KT서부광역본부장 김영인 전무의 인사말을 시작으로 ▲GPT가 바꿔 놓은 비즈니스 세상(고려대학교 이영환 디지털혁신연구센터장) ▲공공분야 초거대(LLM) AI 민
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신유림 기자
2024.03.08 09:43
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[위클리오늘=신유림 기자] 국내 양자산업 생태계 발전과 글로벌 시장 공략을 위해 국내 양자 대표기업들이 손 잡았다.SK텔레콤은 양자 분야 핵심 기술과 부품을 보유한 기업들과 함께 ‘퀀텀 얼라이언스(Quantum Alliance, 가칭)’ 설립 및 향후 협력을 위한 양해각서(MoU)를 체결했다고 7일 밝혔다.회원사로는 SKT를 비롯해 ▲에스오에스랩 ▲엑스게이트 ▲우리로 ▲케이씨에스 ▲노키아 ▲IDQ코리아 등 총 7개사가 참여한다.에스오에스랩은 라이다(LiDAR) 전문기업으로 글로벌 톱 수준의 기술력을 보유하고 있으며 엑스게이트는 국내
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신유림 기자
2024.03.07 13:40
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[위클리오늘=신유림 기자] 컴투스는 신작 요리 시뮬레이션 게임 ‘BTS 쿠킹온: 타이니탄 레스토랑’이 ‘사우스 바이 사우스웨스트 2024(SXSW 2024)’에 참가한다고 7일 밝혔다.매년 3월 미국 텍사스에서 개최되는 사우스 바이 사우스웨스트는 음악과 영화 페스티벌, 컨퍼런스, 인터랙티브, 전시회 등이 함께 열리는 세계 최대 종합 예술 축제다.평균 50여개국 30만명 이상의 관람객, 2만여명의 문화콘텐츠, 엔터테인먼트, 미디어, IT 산업 분야 관계자들이 참여하며 각종 무대 공연 외에도 다양한 세션과 패널 토론, 대화형 부스 전시
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신유림 기자
2024.03.07 13:40
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[위클리오늘=신유림 기자] 넷마블이 7일 ‘세븐나이츠’의 리메이크 프로젝트 정식 게임명을 ‘세븐나이츠 리버스(Seven Knights Re:Birth)’로 확정하고 신규 영상 2종을 공개했다.세븐나이츠 리버스는 세븐나이츠 원작을 계승하는 리메이크 프로젝트다. 언리얼 엔진 5를 활용해 개발 중이며 기존 스토리와 게임성을 계승하는 동시에 최근 트렌드에 맞게 개선하고 보완할 계획이다.오늘 공개한 영상은 인게임 플레이 영상 및 스토리 영상 등 총 2종으로 플레이 영상에서는 기존 ‘세븐나이츠’의 전투 느낌을 그대로 살린 5대 5 턴제 전투
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신유림 기자
2024.03.07 13:38
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[위클리오늘=신유림 기자] 컴투스가 오는 9일 서울 ‘상암 콜로세움’에서 ‘서머너즈 워 한일 슈퍼매치 2024’ 본선을 개최한다.7일 컴투스에 따르면 한일 슈퍼매치 2024는 ‘서머너즈 워: 천공의 아레나’의 한국과 일본 공식 라이벌 매치로, 지난 1월부터 양 국가에서 참가자를 모집하고 2월 온라인 예선을 통해 본선에 오를 대표팀 라인업을 완성했다.본선은 오프라인 대회로 열린다. 현장에 참여하지 못하는 유저들을 위해 한국과 일본 ‘서머너즈 워’ 공식 유튜브 채널에서 한국어와 일본어 전문 해설로 실시간 생중계된다.‘서머너즈 워 월드
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신유림 기자
2024.03.07 13:38
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[위클리오늘=신유림 기자] 넥슨이 7일 네오플에서 개발 중인 신작 패키지 게임 ‘퍼스트 버서커: 카잔’의 신규 트레일러 영상을 엑스박스 파트너 프리뷰를 통해 공개했다.해당 영상은 전투 장면이 집중적으로 담겼으며 펠로스 제국 대장군 ‘카잔’이 엠바스 지역에서 보스 ‘바이퍼’와 공방을 주고받는 전투를 확인할 수 있다. 또 페이즈별 대결을 집중적으로 담고 있으며 ‘처형’과 ‘버스트 어택’ 등 다양한 액션을 선보인다.뿐만 아니라 네오플 특유의 액션성이 담긴 카잔만의 독창적인 게임성과 애니메이션풍 그래픽이 어우러져 기대감을 모은다.카잔 윤명
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신유림 기자
2024.03.07 10:35
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[위클리오늘=신유림 기자] LG유플러스는 키즈 전용 플랫폼 ‘아이들나라’가 초등학생 방과 후 수업인 ‘늘봄학교’에 콘텐츠를 제공한다고 7일 밝혔다.정부가 추진하는 늘봄학교는 정규 수업 전후로 학습을 제공하는 방과 후 수업과 돌봄을 통합한 교육 돌봄 서비스다.아이들나라는 서정대학교, 소프트웨어 교육기업 이티에듀와 컨소시엄을 구성, 전국 시·도교육청과 한국과학창의재단으로부터 경기·강원 지역 ‘늘봄학교 초1 맞춤형 운영사업’을 수주했다.아이들나라는 차별화된 콘텐츠를 제공하고, 서정대학교는 프로그램 기획과 현장 적용을, 이티에듀는 현장 모
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신유림 기자
2024.03.07 10:35
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[위클리오늘=신유림 기자] 넷마블문화재단이 ‘2024 넷마블견학프로그램’ 참가자를 모집한다.6일 넷마블에 따르면 해당 프로그램은 게임 진로에 관심 있는 중학생부터 대학생까지 청소년을 대상으로 게임산업 현장을 방문해 게임직군에 대한 이해를 돕고 미래 설계에 밑바탕이 되는 정보를 제공하는 프로그램이다.올해 견학프로그램은 오는 4월부터 11월까지 월 1회 넷마블 사옥에서 진행되며 게임 진로에 관심 있는 청소년(최소 20인 이상 단체만 신청 가능) 누구나 신청 가능하다.넷마블은 사내 전문가들의 강의를 통해 학생들에 게임업계 및 실무 관련
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신유림 기자
2024.03.06 15:12
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[위클리오늘=신유림 기자] 컴투스가 게임 서버 개발자 무료 교육 ‘서버 캠퍼스’ 2기를 모집한다.6일 컴투스에 따르면 서버 캠퍼스는 컴투스가 서버 개발자 양성을 위해 시작한 전문 교육 프로그램으로 관련 지식과 함께 체계적인 개발 기술을 알려주는 부트 캠프다.지원 신청은 오는 21일까지 공식 채용 홈페이지에서 하면 된다. 필수적으로 포트폴리오를 제출해야 한다.지원 자격은 ‘C++’ 또는 ‘C#’ 언어로 프로그래밍 가능하거나, 웹서버 혹은 소켓 서버 기초 이상 프로그래밍이 가능한 사람이다. 서류 심사를 거친 최종 합격자는 29일 홈페이
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신유림 기자
2024.03.06 15:11
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[위클리오늘=신유림 기자] 스마일게이트가 6일 ‘테일즈런너’에 이용자들이 달리기 최강자를 가릴 수 있는 ‘테일즈컵’ 채널을 오픈하고 아이템 획득처를 늘렸다.2024 테일즈컵은 기존 ‘대운동회’, ‘런림픽’ 등 캐주얼 e스포츠 리그를 계승하며 유저 간 실력을 겨루고 최강자를 가리는 플레이 채널이다.이용자들은 매 레이싱마다 총 3라운드를 치러 순위를 가릴 수 있다. 각 라운드를 종료한 뒤 특정 순위에 들지 못한 런너들은 탈락 후 다시 1라운드부터 시작한다.라운드가 거듭될수록 고수 런너들끼리 경쟁하며 탈락자들은 탈락자들끼리 다시 경쟁하게
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신유림 기자
2024.03.06 12:41
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[위클리오늘=신유림 기자] LG유플러스가 오늘(6일)부터 사흘간 서울 코엑스에서 열리는 ‘EV트렌드코리아’에 참가해 전기차 충전서비스 ‘볼트업(VoltUp)’을 선보인다.지난해 1월 앱과 함께 출시된 볼트업은 가까운 충전소를 알려주고 편리하게 충전 및 결제할 수 있도록 돕는 서비스다. 올해 전기자동차 완속·급속 충전시설 보조사업자로 선정돼 볼트업 전기차 충전기 설치 시 환경부 보조금을 받을 수 있게 됐다.LG유플러스는 ‘안심-UP 충전시스템’과 ‘케이블-UP 충전시스템’ 두 가지 볼트업 서비스를 마련했다.안심-UP 충전시스템은 ▲화
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신유림 기자
2024.03.06 10:37
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[위클리오늘=신유림 기자] KT가 국제 여성의 날(3월8일)을 맞아 ‘여성 고객 케어’ 서비스를 서울 서대문구, 송파구, 경기도 성남시, 부천시, 대전광역시, 광주광역시에 시범 도입한다.6일 KT에 따르면 여성 고객 안심 케어는 실내 무선 서비스 품질 개선을 요청하는 여성 고객 댁 방문 시 여성과 남성 엔지니어가 2인 1조로 출동하는 서비스다. 고객센터 상담원이 여성 엔지니어를 선호하는지 확인한 뒤 여성 고객 케어를 접수한다.KT는 여성 혼자 거주하는 고객 입장에서 느낄 수 있는 불편 사항을 해소하기 위해 이 서비스를 기획했다. 지
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신유림 기자
2024.03.06 10:02