[위클리오늘=임창열 기자] SK C&C(대표 안정옥)는 22일 ‘현대해상화재보험 영업 포털 시스템’ 구축을 완료했다고 밝혔다.

작년 2월에 착수해 총 13개월이 소요된 이번 시스템 구축의 핵심은 최신의 디지털 기술을 활용해 언제 어디서나 ‘보험 설계사 맞춤형 업무 지원’을 이뤄낸 점이다.

보험 가입 설계·청약 처리 업무 프로세스 개선과 금감원 정보보호 규정에 따른 망분리는 물론 △개방형 차세대 웹표준 기술인 HTML5 △딥러닝 기반의 인공지능 챗봇 △사용자 맞춤형 환경 개선(UX) 등이 적용됐다.

이에 따라 현대해상화재보험 설계사들은 복잡하고 어려운 보험 상품을 빠르고 쉽게 설명하게 됨으로써 보다 효율적인 보험 상담서비스가 가능해졌다.

SK C&C 강우진 금융사업2본부장은 “이번 영업 포털 오픈을 통해 현대해상화재보험 고객들은 어느 설계사를 만나든 자신의 필요에 맞는 최상의 보험 서비스를 빠르게 안내 받게 될 것”이라며 “SK C&C는 인공지능과 클라우드·빅데이터를 활용해 현대해상화재보험의 보험 업무 혁신을 위한 디지털 전환에 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.