히트상품 TOP10 브랜드 재구매율 20% 이상 고객 만족...20~30대 지난해 대비 10%증가

[위클리오늘=김성한 기자] 롯데홈쇼핑(대표 이완신)은 17일, 총 주문수량을 기준으로 2018년 히트상품 TOP10(1월 1일~12월12일)을 발표했다.

히트상품 TOP10 순위권에 롯데홈쇼핑 단독 브랜드, 고급 소재를 사용한 프리미엄 브랜드, 업계 최초 론칭 상품을 선보였던 브랜드들이 대거 진입했다.

특히 순위에 진입한 브랜드들 대부분이 재구매율 20% 이상으로 브랜드 충성도가 높은 것으로 나타났다. 가격, 구성보다는 고급화, 차별화를 통한 브랜드 전략이 고객들의 만족도를 높인 것으로 분석된다.

평균 판매 단가는 지난해 대비 47% 상승한 17만원 대로 ‘가심비’ 영향으로 한 번 구입으로 가치 있는 소비를 하려는 성향인 것으로 보인다.

또한 올해 전체 이용고객 연령대 비중을 분석한 결과, 40~50대가 전체 33%로 가장 높았으며, 50~60대(28%), 30~40대(20%), 20~30대(10%)순으로 나타났다.

특히 20~30대 이용률이 지난해 대비 10% 신장, 모바일 이용 연령대 중에서도 20% 가량 큰 폭으로 신장해 주요 고객 연령대도 다양해 진 것으로 나타났다.

롯데홈쇼핑서 브랜드 1위 ‘아니베에프’, 2위 ‘LBL’ <사진=롯데홈쇼핑>

1​위는 롯데홈쇼핑 대표 단독 패션 브랜드인 ‘아니베에프’가 차지했다. 지난 2015년부터 줄곧 히트상품 순위권에 매년 진입하고 있으며, 올해 총 57만5200세트를 판매해 작년에 이어 1위를 차지했다. 가성비가 높은 패션 아이템으로 각광받고 있는 브랜드로, 올해는 ‘울 블렌디드 체크코트’, ‘타탄체크 롱코트’ 등 최신 유행 패션 아이템들을 다양하게 선보여 모든 연령대에게 인기를 모았다.

2위는 2016년 론칭 이후 올해 누적 주문금액 2000억 원을 돌파한 롯데홈쇼핑 자체 기획 브랜드 ‘LBL’이 3년 연속 상위권에 올랐다. 올해는 최초로 선보인 구스다운과 밍크 등 프리미엄 소재 혼합의 ‘럭스 퍼베스트 구스다운’, ‘사가 폭스 풀스킨 롱 구스다운’ 등 제품들이 인기를 끌었다.

황범석 롯데홈쇼핑 상품본부장은 “홈쇼핑 상품들의 고급, 프리미엄화가 정착됨에 따라 홈쇼핑 브랜드에 대한 고객 만족도가 증가하고 있다”며 “단독 브랜드, 상품들을 중심으로 재구매율이 20% 이상을 기록하고 있으며, 수년 간 히트상품 대열에 오른 브랜드들이 올해도 지속적인 고객들의 신뢰를 받으며 상위권에 대거 진입했다”고 말했다.

2018년 히트상품 TOP10 <표=롯데홈쇼핑>
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