고객의 프라이버시를 보장하도록 새롭게 디자인
[위클리오늘=신민호 기자] NH농협은행(은행장 이대훈)은 서울 강남 대치동에 상담공간 특화점포인 ‘삼성역루첸타워지점’을 개점했다.
이 점포는 기존 획일화된 일자형 창구 카운터 일부를 독립된 부스 형태로 상담공간을 구성했다.
고객이 원하는 경우 상담공간 내부를 밖에서 들여다 볼 수 없도록 해 프라이빗한 분위기에서 상담이 가능하도록 설계됐다.
이날 개점식에 참석한 이대훈 농협은행장은 “프라이버시가 보호되는 공간에서 금융서비스를 받을 수 있게 설계했다”며 “이처럼 상담창구를 특화한 점포를 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
신민호 기자
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