LG유플러스, 매장에 AI스피커 서비스 도입
2018-04-24 임창열 기자
[위클리오늘=임창열 기자] LG유플러스(부회장 권영수)는 전국 2000여개 매장에서 현장 영업사원들의 고객응대를 돕는 AI스피커 서비스 ‘유플러스 도우미’를 선보인다고 24일 밝혔다.
‘유플러스 도우미’는 LG유플러스의 AI스피커 ‘U+우리집AI’를 기반으로 한 매장 고객 응대 서비스다.
상품·서비스 안내부터 CS업무 안내까지 가능하며 배웅 인사, 음료 권유 같은 일상대화도 할 수 있다.
가령 매장 방문고객이 최근 인기있는 휴대폰이나 요금제 등을 찾을 시 영업사원들이 ‘유플러스 도우미’에게 질문해 간단하게 답변을 얻을 수 있다.
LG유플러스는 ‘유플러스 도우미’를 통해 클로바가 재미를 넘어 업무 효율화적인 부분까지 서비스 영역을 넓혀나갈 것으로 기대했다.