4개월 동안 시범운영…총 30억8000만 원 피해 예방
[위클리오늘=신민호 기자] IBK기업은행(은행장 김도진)이 8일 인공지능(AI)을 활용해 금융사기 전화(보이스피싱)를 실시간으로 차단하는 앱(App) ‘IBK피싱스톱’의 정식 서비스를 개시했다.
기업은행이 금융감독원·한국정보화진흥원과 함께 개발한 해당 앱은 통화 도중 보이스피싱 사기 확률이 일정 수준에 도달하면 경고 음성과 진동으로 알려준다.
이를 위해 기업은행은 총 7만4000여 건의 통화를 분석했다.
또한 지난 3월부터 고객과 직원을 대상으로 시범운영을 통해 총 339건의 보이스피싱 의심 전화를 탐지하고 약 30억8000만 원의 피해를 예방했다.
해당 서비스는 기업은행 고객이 아니라도 이용할 수 있으며 ‘후후앤컴퍼니’와 협업을 통해 스팸차단 앱인 ‘후후’를 업데이트만 해도 해당 서비스를 이용할 수 있다.
특히 기존 ‘IBK피싱스톱’은 운영체제가 안드로이드 9.0인 스마트폰에서는 이용이 어려웠지만 ‘후후’ 앱을 활용하면 최신 안드로이드 운영체제의 LG 제조 스마폰에서도 보이스피싱 탐지 기능을 이용할 수 있다.
기업은행 관계자는 “운영체제·휴대폰 제조업체와 관계없이 앱을 이용할 수 있도록 관계부처와 휴대폰 제조업계 등과 협의를 계속할 것”이라며 “보이스피싱 예방과 경각심 제고에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
신민호 기자
fi@onel.kr