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KB국민은행, ‘전행적 소비자보호 강화 및 대포통장 감축 TFT’ 발대식 개최
KB국민은행이 14일 서울 여의도 본점에서 ‘전행적 소비자보호 강화 및 대포통장 감축 TFT’ 발대식을 개최했다. <사진=KB국민은행>

[위클리오늘=신민호 기자] KB국민은행(은행장 허인)이 14일 서울 여의도 본점에서 ‘전행적 소비자보호 강화 및 대포통장 감축 TFT(태스크포스팀)’ 발대식을 개최했다.

KB국민은행은 지난달 초 단행한 조직개편에서 ‘금융사기 대응팀’을 신설해 대포통장 사전예방업무인 모니터링부터 피해구제절차에 이르기까지 원스톱으로 처리할 수 있는 기반을 마련했다.

해당 TFT는 금융사기 대응팀 신설 후속 조치로 고도화되는 금융사기 수법에 대응하기 위해 국민은행 내 IT관련 인력이 대거 합류했다.

이를 통해 빅데이터 분석, AI 적용 등 IT관점의 최신 기법을 활용한 종합적인 보이스피싱 예방 시스템을 구축할 예정이다.

또한 우선적으로 보이스피싱 예방 효과가 입증된 모니터링 시스템 개편과 보이스피싱의 기술적 예방 방법 개발에 집중할 계획이며 민원 감축을 위한 ‘민원관리 원스톱 시스템’구축 등 금융소비자 권익강화를 위한 노력도 함께 진행할 방침이다.

KB국민은행 관계자는 “보이스피싱 피해 등 고객의 피해가 증가할 수 있는 사안에 대해 예방책을 강구해야 한다는 인식이 확산되고 있다”며 “이번 TFT발대식을 시작으로 금융권을 선도하는 소비자보호 방안을 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.

신민호 기자  fi@onel.kr

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